Politica di spedizione

Noi di Cox & Finch siamo orgogliosi di offrire un servizio eccezionale e una spedizione affidabile per ogni ordine effettuato. Il nostro team dedicato si impegna a fornire un supporto completo durante tutto il percorso di acquisto, garantendo un'esperienza fluida e senza interruzioni dall'inizio alla fine. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci concentriamo sulla consegna di ogni articolo in modo sicuro ed efficiente. Stai tranquillo, le tue esigenze di acquisto sono nelle mani più attente e attente.

La nostra politica di spedizione copre sia gli ordini nazionali (Regno Unito) che quelli internazionali, per tenerti pienamente informato sulle nostre procedure. Effettuando un ordine con Cox & Finch, accetti le politiche delineate. Di seguito sono riportati i dettagli importanti delle nostre politiche di spedizione:

METODI DI SPEDIZIONE

Collaboriamo con corrieri affidabili come DPD, EVRI, Royal Mail, USPS, UPS, FedEx, DHL e altre società terze per garantire una consegna rapida e sicura. Il nostro obiettivo è fornire grande valore e servizio, offrendo la spedizione gratuita dai nostri magazzini in Europa, Asia e Stati Uniti. Il corriere e il metodo specifici dipenderanno dalle dimensioni, dal peso e dalla destinazione del pacco.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Il nostro obiettivo è fornire prodotti artigianali di prima qualità. I tempi di spedizione variano in base alla località e le nostre stime sono le seguenti:

Posizione	* Tempo di spedizione stimato
Regno Unito, Europa	5 - 20 giorni*
Stati Uniti, Canada	5 - 20 giorni*
Australia, Nuova Zelanda	2 - 3 settimane
Centro e Sud America	2 - 3 settimane
Asia	2 - 3 settimane
Africa	2 - 3 settimane

Tempo massimo di consegna: 30 giorni lavorativi.

*Ciò non include il tempo di elaborazione di 1-3 giorni.

*I tempi di spedizione non includono inoltre eventuali ritardi di sdoganamento o fine settimana/festivi.

Comprendiamo quanto sia importante per te ricevere il tuo ordine in tempo e vogliamo assicurarti che i nostri corrieri partner sono responsabili della consegna tempestiva del tuo pacco. Anche se miriamo a fornirti la stima di consegna più accurata, tieni presente che i fine settimana, i giorni festivi, le procedure di sdoganamento e l'elevata domanda possono causare ritardi imprevisti.

Sfortunatamente, i ritardi del servizio postale sono al di fuori del nostro controllo, ma ci impegniamo ad aiutarti in ogni modo possibile. Se riscontri problemi con la consegna del tuo pacco, non esitare a contattarci e faremo tutto il possibile per aiutarti.

ONERI DOGANALI

È importante essere consapevoli che alcuni articoli presenti nel nostro inventario potrebbero richiedere il pagamento di oneri doganali, poiché provengono e spediti dai nostri fornitori in tutta Europa e Asia.

TEMPI DI PRODUZIONE

Per alcuni prodotti di dimensioni maggiori, comprese le nostre plafoniere e applique, è richiesto un processo di produzione che richiede un periodo di 5-7 giorni prima della spedizione. Inoltre, i pacchi più grandi potrebbero comportare tempi di transito prolungati quando si utilizza il nostro servizio di spedizione gratuito standard; tuttavia, le alternative di spedizione rapida saranno facilmente accessibili per la selezione durante il processo di pagamento.

INFORMAZIONI DI TRACCIATURA

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento. Se non riesci a trovare questa email, controlla la cartella spam. Tieni presente che una volta spedito l'ordine, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione.

ALTRI DETTAGLI SULLA SPEDIZIONE

• Gli articoli potrebbero essere spediti in pacchi separati per motivi logistici.
• Modifiche o cancellazioni degli ordini devono essere effettuate entro 24 ore all'indirizzo info@coxfinch.com .
• Se ricevi un articolo danneggiato, contattaci per un rimborso o un cambio.

PACCHI SMARRITI/MANCANTI

Cox & Finch non è responsabile per i pacchi smarriti a causa di indirizzi errati forniti durante il pagamento. Se ti accorgi di un errore nel tuo indirizzo, contattaci entro 24 ore all'indirizzo info@coxfinch.com .

CONSEGNE RIFIUTATE

Le consegne rifiutate sono soggette a una commissione di rifornimento del 25%. Ti consigliamo di avviare un reso anziché rifiutare la consegna.

PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE

La nostra Protezione dell'acquirente garantisce un'esperienza di acquisto sicura. Sei protetto se il tuo articolo non arriva in tempo, non è come descritto o è contraffatto.

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro team di assistenza clienti è qui per assisterti con qualsiasi domanda sulla spedizione. Ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto sia piacevole e senza intoppi.

Grazie per aver scelto Cox & Finch per le vostre esigenze interne.