Politica di restituzione e rimborso

Noi di Cox & Finch ci impegniamo a garantire che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se riscontri problemi con un prodotto difettoso o danneggiato, offriamo una garanzia di rimborso al 100%. Ti preghiamo di dedicare un momento a rivedere la nostra politica di rimborso di seguito:

Idoneità al rimborso o alla restituzione:

Per avere diritto al rimborso e alla restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nonché nella sua confezione originale.
Tieni presente che il costo del reso non è rimborsabile.
Tutti i resi devono essere inviati al nostro indirizzo nel Regno Unito o all'indirizzo del nostro partner logistico in Europa/Cina previa autorizzazione.
I rimborsi sono soggetti a una commissione di elaborazione e gestione del 10% per ciascun articolo rimborsato, che verrà detratta dall'importo rimborsato.
Se scegli di cambiare l'articolo restituito con un altro articolo, non dovrai sostenere la commissione del 10%.
Per beneficiare di un rimborso, il prodotto deve essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento , non utilizzato, disinstallato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Non sono disponibili rimborsi completi per motivi quali l'articolo non adatto allo spazio previsto, cambio di idea, ecc. Gli articoli in vendita finale o su ordinazione non sono restituibili.
Non offriamo rimborsi per ordini personalizzati o articoli con taglie errate (verifica la taglia dell'articolo prima dell'acquisto o consulta il nostro team per indicazioni).
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, informaci entro 7 giorni dal ricevimento per un rimborso completo. Potremmo richiedere prove fotografiche o altre verifiche prima di approvare il reso.

Processo di restituzione:

Invia un'e-mail al nostro team dedicato all'indirizzo info@coxfinch.com , fornendo i seguenti dettagli:
- Il tuo numero d'ordine
- Gli articoli che desideri restituire
- Il motivo della restituzione dell'articolo (difettoso, problema di taglia, indesiderato o non aperto)
Imballare con cura l'articolo nella sua confezione originale.
Invia l'articolo all'indirizzo che forniamo via e-mail.
Dopo aver ricevuto il pacco restituito, il nostro team avvierà la procedura di rimborso.
Si prega di attendere fino a 10 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il pacco restituito affinché il rimborso venga elaborato.

Consegne rifiutate:

Una commissione di rifornimento del 25% si applica agli ordini annullati durante il trasporto o rifiutati alla consegna, se non per danni. Questa tariffa copre i costi di trasporto e movimentazione. Per garantire un rimborso, avvia una pratica di reso anziché rifiutare la consegna.

Resi sovradimensionati:

Per articoli di grandi dimensioni (ad esempio mobili), inviare un'e-mail a info@coxfinch.com per organizzare la restituzione. Tieni presente la commissione di rifornimento del 20% e la detrazione delle spese di spedizione originali dai rimborsi.

Precisione del colore:

A causa delle variazioni nelle visualizzazioni del monitor, i colori effettivi del prodotto potrebbero differire leggermente. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@coxfinch.com per richieste precise sui colori.

Rischio di perdita:

Ci assumiamo la piena responsabilità per le perdite di spedizione. Dopo la consegna, il rischio di perdita viene trasferito a te, ma restiamo disponibili ad aiutarti.

Acquista ora, paga dopo:

Goditi opzioni di pagamento flessibili senza penali per ritardi o costi nascosti.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. Ci impegniamo per la vostra completa soddisfazione con i nostri prodotti e servizi.